Newsletter 06/2022

Hallo Freunde der mar,an,con,

das Thema Segmentierung ist bei unseren Kundinnen ein Dauerbrenner. Segmentierungen können Ihnen an vielen Stellen helfen, Ihre Marketingeffizienz zu steigern. Daher haben wir uns für diesen Newsletter etwas ganz Besonderes für Sie überlegt und alle Informationen, die wir in verschiedenen Medien zu dem Thema bereitgestellt haben, hier für Sie gesammelt. Unsere Themen sind: 

• Daten-Trampelpfade: Kundinnen zeigen den Weg NEU (Blogbeitrag)
• Kundensegmentierung: Welche Kunden „ticken“ wie? (Whitepaper)
• Zielgerichtete Ansprachen ermöglichen durch Kundinnensegmentierung (Blogbeitrag)
• Personas im Marketing nutzen (Blogbeitrag)

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und senden die besten Grüße aus Bonn,

Ihre mar,an,con

Blogbeitrag: Daten-Trampelpfade – Kundinnen zeigen den Weg

Wo laufen Menschen lang, wenn ihnen diesbezüglich keine Vorgaben durch ein existierendes Wegenetz gemacht werden? Der Architekt Christopher Alexander ging in den 70er Jahren in seinem Campus Projekt für die University of Oregon genau dieser Frage nach. Er hatte erkannt, dass die beste Möglichkeit zur Identifikation von Kundinnen-Wünschen ist, die hinterlassenen Spuren anzusehen, anstatt am Reißbrett Vorgaben zu machen. 

Aber was hat Architektur mit Data Driven Marketing zu tun? Was hat die University of Oregon mit Ihren Kundinnen zu tun? Und was sind Daten-Trampelpfade und wo kommt die Segmentierung ins Spiel? Das und vieles mehr erfahren Sie in unserem neuen Blogbeitrag über die Gemeinsamkeiten zwischen dem Oregon Experiment und Data Driven Marketing.

Whitepaper: Kundensegmentierung – Welche Kunden „ticken“ wie?

Bilden Ihre Kundinnen eine große, homogene Masse? – Vermutlich nein. In diesem Fall schließt sich die Frage an, wie viele und welche unterschiedlichen Kundinnensegmente unterschieden werden sollen.

Wenn diese Fragen beantwortet wurden, muss der gesamte Kundinnenbestand diesen Segmenten zugeordnet werden. Dies ermöglicht, die Kundinnen je nach Segmentzugehörigkeit mit einer auf sie zugeschnittenen Kommunikationsstrategie anzusprechen. Die Relevanz der Kundinnenansprache steigt – die Marketingeffizienz wird optimiert. 

Klingt interessant und Sie wollen mehr wissen? Dann laden sie jetzt unser Whitepaper runter.

Blogbeitrag: Zielgerichtete Ansprachen ermöglichen durch Kundinnensegmentierung

Selbst innerhalb eines recht homogenen Kundinnenstammes lassen sich Kundinnen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Eigenschaften antreffen. Eine Segmentierung des gesamten Kundinnenstammes in kleinere Cluster ähnlicher Kundinnen ermöglicht eine gezieltere Ansprache unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Kundinnentypen. Dies steigert die Responsivität Ihrer Kundinnen und führt zu einer effizienteren Verwendung Ihres Marketingbudgets. Erfahren Sie im Blog mehr darüber, wie eine Kundinnensegmentierung erfolgt und wie sie Ihnen hilft, erfolgreiches CRM zu betreiben.

Blogbeitrag: Personas im Marketing nutzen

Sie haben sich dafür entschieden mittels Clusteranalyse eine Kundinnensegmentierung durchzuführen oder durchführen zu lassen und fragen sich nun, wie Sie die einzelnen Segmente für Ihre Marketingabteilung greifbarer machen können? Eine rein inhaltliche Beschreibung der Segmente finden Sie nicht ausreichend? Dann könnten Personas etwas für Sie sein.

Eine Persona ist eine fiktive Person, eine typische Vertreterin ihrer Zielgruppe. Anders als einer Zielgruppe, sind einer Persona jedoch über grobe soziodemografische Merkmale hinaus konkrete Eigenschaften zugeordnet. Eine Persona trägt einen für die Gruppe, die sie repräsentiert, typischen Vor- und Nachnamen, hat ein bestimmtes Alter, Ausbildung und Einkommen. Auch Informationen über Familienstand, Hobbies und Persönlichkeit können enthalten sein. Die Informationen einer Persona sollten stets detailliert und in die Tiefe gehend sein – sich jedoch auch an daran orientieren, welchem Zweck sie im spezifischen Fall dienen soll. 

Lesen Sie mehr dazu in unserem Blog.